VI Certificación Internacional CIEX -
Comunicación Interna y Employee Experience
La “nueva normalidad” sigue presentando importantes retos para el mundo corporativo y la experiencia del colaborador con su organización involucra una comunicación con espacios de interacción ante todo humanos soportados de escenarios técnicos.
¿Cómo logramos alinear, involucrar, inspirar y movilizar a nuestros colaboradores? La gestión estratégica de la Comunicación Interna en favor de una cultura coherente y poderosa apalancada por sus líderes y colaboradores, es sin duda una respuesta a este desafío.
En esta certificación activaremos nuestro observador (pensamiento, intuición y emociones) para reconocer y entender cómo podemos lograr una experiencia y vivencia del colaborador plena que le permita generar engagement con sus organizaciones utilizando a la comunicación como una aliada estratégica.
OBJETIVOS PRINCIPALES
DE LA CERTIFICACIÓN CIEX
El participante desarrollará las competencias claves requeridas para lograr entender, diagnosticar y desarrollar estrategias para fortalecer el engagement y cultura organizacional, a través de una gestión estratégica de la Comunicación Interna para el Employee Experience.
Comprender conceptos claves de Comunicación Interna, Cultura, Clima, Cambio Organizacional, Employee Centricy.
Aprender a desarrollar Employee Journey Maps, diagnósticos de Comunicación Interna y Cultura utilizando metodologías ágiles y lúdicas.
Lograr identificar los escenarios humanos y técnicos más relevantes de la experiencia del colaborador en el mundo corporativo.
Conocer y experimentar técnicas que permitan estimular la habilidad creativa al servicio de la generación de valor a favor de los colaboradores.
Aprender a diseñar planes estratégicos de Comunicación Interna y Cultura en el marco del Employee Experience así como indicadores de gestión.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDA LA CERTIFICACIÓN?
Gerentes, asesores, consultores y profesionales en general interesados en orientar estrategias de cultura, clima, cambio y comunicación interna con énfasis en el employee experience.
¿QUÉ APRENDEREMOS EN LA CERTIFICACIÓN CIEX?
¿QUÉ METODOLOGÍA GUÍA LA CERTIFICACIÓN?
Componente bastante práctico ajustado a la nueva realidad e integrado con el conocimiento de más de 13 años de experiencia y 300 organizaciones asesoradas.
La metología incluye:
Lectura de textos seleccionados.
Participación activa en las sesiones de clase.
Conversatorios con la participación de especialistas que expondrán casos de éxito.
Estudio y discusión de casos prácticos.
Discusión de videos, animaciones, infografías.
Participación en dinámicas grupales de co construcción.
Realización de tests y ejercicios proyectivos.
¿QUÉ HERRAMIENTAS RECIBIRÁS EN ESTA CERTIFICACIÓN?
CIEX TOOLS
Recibirás plantillas para:
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Planes de Comunicación Interna
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Journey Maps del Empleado
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Playbook de Medios de Comunicación
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2 Notebooks infográficos con enfoques claves de CI
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Diagnósticos (encuestas, entrevistas, grupos de indagación)
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Blueprint del Líder Comunicador
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Política de Comunicación Interna
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Diseño de Experiencia
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Sesiones de Alineamiento de Cultura y Comunicación Interna
ASESORÍA DE LA FACILITADORA
-
Feedback durante el desarrollo del programa para la elaboración de sus planes de CIEX.
FACILITADORES
Silvia Carrillo Santis
Facilitadora
Strategic Thinker en metodologías 4C (Comunicación Interna, Cultura, Clima y Cambio Organizacional) y Employee Experience.CEO de ECO Consultores y directora de 4CX Academy en el Perú. Más de 20 años de experiencia asesorando a más de 300 empresas en Latinoamérica. Catedrática de diversas universidades en Colombia y Perú a nivel de especialización y maestría. Comunicadora social y periodista de la Universidad del Norte de Colombia con Especialización en Marketing y Maestría en Administración de Empresas. Coach ontológica de Newfield Network. Formación en Change Management del MIT. Blogger de la OCRC (Organizational Communication Research Center de los EU). Honor Member de distintas asociaciones como CXLA (CustomerExperience Latam Association) y de Coaching Power Latam.
Oscar Corcuera
Especialista
Invitado en Cultura
Fundador y gerente general de CORCUERA CONSULTORES, empresa enfocada en la Transformación Cultural, Desarrollo de Talento y Gestión Emocional. Psicólogo, coach y mentor con maestría en Administración de empresas por la Universidad del Pacífico. Con estudios de especialización en gestión de talento, solución de conflictos y train the trainer en Japón, USA y México.
Enfocado en gestión de personas, equipos y cultura para lograr procesos de transformación integrales. Ha sido gerente de Capital Humano y Cultura Organizacional en
importantes empresas del Perú y en Chile
Actualmente es docente de Pacífico Business School y tiene su actividad privada como terapeuta familiar y de pareja.
Paula Gómez
Especialista Invitada en
Diversidad e Inclusión
Cuenta con 11 años de experiencia liderando proyectos estratégicos en Gestión del Talento, Transformación Cultural, Desarrollo Organizacional, Diversidad e Inclusión para compañías de sectores de Tecnología, Consumo Masivo, Farmacéutico y Management Consulting. Se ha desenvuelto en entornos multiculturales trabajando con equipos en México, Colombia, España, Estados Unidos, Bulgaria, Malasia y Filipinas. Actualmente, es Gerente de Proyectos de Diversidad e Inclusión en F5, empresa de Tecnología de origen norteamericano.
Certificada como SPHRi (Senior Professional in Human Resources - International) por parte de HRCI (Institución norteamericana líder en certificación de profesionales de Recursos
Humanos).
testimonios de éxito
Hirann Sánchez Bujaico
Líder de RH en Sanulac Perú - Grupo Lactalis
¡Un viaje interesante y agradable! Con información y herramientas poderosas que permiten determinar de manera objetiva y
práctica la experiencia del colaborador y una adecuada gestión de las CI. Muy agradecida.
Lissette Castrilllón
Coordinadora de Comunicaciones en Gases del Caribe S.A.
El mayor aprendizaje que me llevo de esta certificación es hacer consciente la necesidad de partir de la experiencia del EX para construir la estrategia de CI. Este curso ha sido una experiencia enriquecedora tanto en lo laboral como en el ámbito personal. Gratitud por todas las experiencias compartidas por Silvia y los compañeros.
Nasarid Ramírez
Produc Digital Manager - Manpower Chile
Son las 0:08 hrs. en Santiago y estamos finalizando la última clase de Certificación #CIEX junto al equipo de ECO Consultores liderado por Silvia Carrillo Santis. Y el pensamiento normal sería: ¿Un viernes? ¿Tan tarde? Y sí, tal vez... Pero si del otro lado de la balanza colocas a una mentora top, un equipo único y conocimientos y experiencias sumamente enriquecedoras, sencillamente el día o la hora, no son relevantes. Siempre me ha gustado aprender y ¡Qué mejor manera de hacerlo que con un grupo tan diverso! Agradecida, por tanto
Pamela Carpio
Coordinadora de Comunicación Interna -
Contugas – Grupo Energía Bogotá
Me ha parecido una certificación excelente y bastante completa en su estructura, en la explicación, en los casos prácticos, una certificación con mucho aprendizaje y experiencias por compartir. Además, desde mucho antes que iniciará se sintió ese acompañamiento durante todo el proceso y la calidad humana de cada integrante del equipo.
Mónica Cordero
Coordinadora de Cultura Organizacional y Experiencia del Colaborador
Grupo DIFARE
Esta Certificación cuenta con herramientas claves para potencializar el trabajo de nosotros los comunicadores y quienes trabajamos la cultura y experiencia del colaborador. Me encanta la metodología y la pasión con la que Silvia y su equipo nos brindó la Certificación, realmente nos acompañaron en todo el proceso de aprendizaje, son excelentes profesionales. Algo que también destaco de la Certificación, es poder conectar con otros profesionales de la región y generar ese intercambio genuino de ideas y buenas prácticas en otras organizaciones, el networking fue genial y ahora tenemos nuevas amistades gracias a esta participación.
Paola Eugenio
Coordinadora de Comunicación y Cultura Organizacional Manpower Perú
Este ha sido mi año de #learnability y estoy feliz de haberme certificado en #CIEX. Nos encontramos en un momento donde las
Organizaciones debemos ofrecer una experiencia única que permita a nuestros(as) colaboradores(as) dar lo mejor de sí mismos para liberar todo su talento. En este proceso, la #comunicacióninterna cumple un rol super importante. Gracias Silvia Carrillo Santis por compartir tanto conocimiento e impulsar este modelo de Comunicación Interna Humanizada y #EmployeeExperience .
iNSTITUCIÓN CERTIFICADORA
ECO Consultores es una consultora experta en Comunicación Interna, Cultura, Cambio y Employee Experience con más de 13 años acompañando, a través de la consultoría y formación, a más de 300 organizaciones en Latinoamérica.
INICIO
13 de junio
HORARIOS
7:00 p.m. a 10:00 p.m.
(PER / COL / PAN / ECU / CUBA)
6:00 p.m. a 9:00 p.m.
(MEX / C. RICA/ HONDU / NICA / SALVA)
8:00 p.m. a 11:00 p.m.
(BOL / REP. DOM)
9:00 p.m. a 12:00 p.m.
(CHILE / ARG / PARA / URU)
horas dictadas
Total de 25 horas de formación
8 sesiones de 23 horas +
2 horas de feedback por el trabajo final
metodología
Virtual: Plataforma ZOOM y Google Classroom
formato y
valor de la certificación
Dscto. hasta 31 de mayo
US$ 450.00
(Programa con certificación)
Programa con certificación US$ 550.00
(Requisito trabajo final)
*Precio no incluye impuesto